Tại 8ki com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và cam kết bảo vệ ra sao.
Sáu cam kết bảo mật dữ liệu cốt lõi chúng tôi thực hiện mỗi ngày
8ki com cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 8kicom.net. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn đồng ý với các điều khoản bảo mật được mô tả dưới đây.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 8ki com tại địa chỉ 8kicom.net, bao gồm cả phiên bản web trên máy tính, trình duyệt di động và bất kỳ ứng dụng nào do 8ki com phát hành trong tương lai.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có). Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.
8ki com chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dữ liệu được thu thập từ các nguồn sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Có |
| Thông tin xác minh danh tính | Số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay | Khi giao dịch |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ | Không |
8ki com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ các mục đích này:
8ki com không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba, cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng hoặc bất kỳ mục đích nào không được nêu rõ trong chính sách bảo mật này. Nếu cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại 8ki com đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
8ki com không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8ki com đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế để đảm bảo tốc độ và độ ổn định dịch vụ. Mọi việc chuyển dữ liệu như vậy đều:
8ki com không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu giữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Tuân thủ quy định tài chính |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký truy cập kỹ thuật | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Dữ liệu marketing (với sự đồng ý) | Đến khi bạn rút lại đồng ý | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ tại 8ki com.
8ki com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại 8ki com.
Là người dùng tại 8ki com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 8ki com đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh thông tin.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ 8ki com qua email support@8kicom.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
8ki com đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn nội bộ.
Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập và vá lỗi trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8ki com cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, đồng thời cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Dịch vụ của 8ki com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 8ki com sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộvà phát hiện con em mình đã đăng ký tại 8ki com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@8kicom.net để được xử lý nhanh nhất.
8ki com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 9.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 8ki com, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]" kèm theo bản chụp CCCD/CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
8ki com không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua email hay chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về bảo mật tại 8ki com
Bảo mật minh bạch, thanh toán nhanh qua MoMo và ZaloPay, hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Tham gia cùng hàng nghìn người chơi tại Việt Nam đang tin tưởng 8ki com mỗi ngày.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật này.